Openjobmetis Spa ricerca e seleziona OPERATORI OPERATRICI HELP DESK - ITALIANO + LINGUA STRANIERA per importante azienda cliente specializzata nei servizi IT.

Posizione:

Le risorse inserite si occuperanno delle seguenti attività:

• gestione delle richieste di I livello utilizzando sistema di ticketing;
• esecuzione delle procedure di supporto con precisione ed attenzione;
• documenta ed aggiorna costantemente le attività ed i tickets;
• inoltra le problematiche complesse al team di II livello;
• mantiene comunicazione chiara e costante con gli stakeholders interni ed esterni.

Requisiti:

Si richiede:

• precedente esperienza in ruoli di Service Desk o Help Desk;
• conoscenza livello C1/C2 della lingua italiana + una delle seguenti lingue: inglese o tedesco o olandese o portoghese o ceco;
• buona dimestichezza uso pc.

Completano il profilo:

• buone capacità comunicative;
• buona attitudine all'ascolto;
• precisione ed attenzione verso il cliente.

Altre informazioni:

Si offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante ed internazionale con prospettiva di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

Orario di lavoro: turni H24 dal Lunedi alla Domenica con riposo compensativo (orario turni: 6-14/14-22/22-06 più turni centrali)

Luogo di lavoro: Torino (la zona è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici)

Dopo un periodo iniziale di lavoro, è prevista alternanza attività in presenza/ smartworking.

L'offerta è finalizzata all'assunzione diretta dopo un periodo con contratto di somministrazione.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.