Elegante Hotel 5* lusso situato sulla baia di Portofino, dove tradizione e innovazione si incontrano per creare momenti indimenticabili.

Posizione:

Stiamo cercando un HEAD Butler da inserire la prossima stagione estiva.

Egli dovrà:

• Eseguire tutte le mansioni tipiche del butler (F&B, HSK, Front)
• Collaborare attivamente con gli altri membri del team responsabile in struttura + tutto lo staff
• Supervisionare il personale domestico
• Gestire le operazioni di pre e post benvenuto
• Gestire le operazioni di turndown
• Supervisionare e coordinare le attività e le richieste speciali
• Gestire la corrispondenza, l'assistenza diretta per gli ospiti e i reclami
• Gestire i servizi di In-Room Dining
• Garantire che tutti i servizi siano conformi agli standard
• Verificare lo stato degli spazi comuni e delle camere/ suite in ogni momento
• Gestire le scorte e inventari delle strutture domestiche
• Utilizzo dei sistemi operativi
• Disponibilità per il turno notturno
• Formare gli Assistant Butlers su aree di miglioramento
• Assicurarsi che tutto il personale riceva feedback periodici sulle performance operative
• Pianificare strategicamente il raggiungimento degli obiettivi e degli indici dipartimentali
• Supervisionare la registrazione delle preferenze degli ospiti

Requisiti:

*Esperienza pregressa nello stesso ruolo in un marchio di lusso extra, preferibilmente a livello internazionale

*Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte

*Conoscenza di F&B e Housekeeping

*Conoscenza di base di Front Desk, in grado di gestire attività di concierge

*Competenza nell'utilizzo di software per la gestione alberghiera

*Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico

*Fluente in italiano e inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive è un vantaggio per la clientela internazionale

*Eccellenti doti organizzative e attenzione ai dettagli

*Capacità di formare i membri più giovani del team e favorire la crescita professionale

*Certificazione HACCP

Altre informazioni:

*Contratto di lavoro stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo

*Data di inizio: marzo 2025, data di fine: novembre 2025

*Stipendio secondo il CCNL + aumento in base alla seniority e al livello di competenza, cedolino separato per 13°, 14° e TFR

*Alloggio presso la staff house, comprensivo di colazione

*Biglietto dell’autobus come benefit per il periodo di contratto