Il cliente partner possiede la capitale simbolica di una leggenda dell’ospitalità di lusso, Roma ospiterà nel 2025 un nuovo hotel esclusivo. In collaborazione con un prestigioso gruppo alberghiero italiano, la progettazione degli interni e la direzione artistica sono state affidate a un noto architetto di fama internazionale.

L’hotel sorgerà all’interno di un ex palazzo storico, un sontuoso palazzo del XVII secolo con un’imponente e maestosa facciata. Questo luogo storico conserva ancora le sue colonne romane, le sculture di Rinaldo Rinaldi, discepolo di Canova, e l’affascinante figura della dea Minerva. Alla fine del 2024, verranno svelati nuovi arredi e interni ispirati alle antiche domus romane e alla ricchezza della "Città Eterna", con un tocco di eleganza contemporanea.

Questo nuovo hotel di lusso sarà dedicato a offrire un'esperienza straordinaria agli ospiti, combinando eleganza senza pari, servizi di livello mondiale e un’ospitalità impeccabile.

Ricerca per la sede di Roma un/una Front Office Agent appartenente alle Categorie Protette L.68/99.

Posizione:

La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:

• Accoglienza ospiti, ricevendo e dando il benvenuto ai clienti con professionalità;
• Gestione del check-in e check-out;
• Verifica delle prenotazioni e assegnazione delle camere in base alle richieste e alle esigenze degli ospiti;
• Gestione delle prenotazioni, inserendo, modificando o cancellando prenotazioni utilizzando software gestionali;
• Elaborazione dei pagamenti e fatturazione;
• Gestione di richieste organizzando servizi personalizzati come trasferimenti e prenotazioni;
• Garantire un’accoglienza personalizzata per ospiti di alto profilo, mantenendo discrezione e attenzione ai dettagli;
• Gestione delle emergenze seguendo i protocolli di sicurezza in caso di situazioni di emergenza.

Requisiti:

La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:

• Appartenere alle Categorie Protette ex L.68/99;
• Almeno un anno di esperienza in ruoli simili quali Receptionist / Front Office / Reservation Agent;
• Conoscenza della lingua inglese almeno ad un livello B2/C1; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
• Familiarità con software gestionali alberghieri (PMS come Opera, Fidelio...);
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
• Problem solving e gestione dello stress;
• Essere disponibili a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi;
• Conoscenza del galateo dell’ospitalità di lusso.

Altre informazioni:

• Si offre un contratto diretto con l'azienda partner, sia full time che part time, dal lunedì alla domenica su turni;
• Opportunità di formazione a 360° e di sviluppo delle competenze,
• Staff Rates;
• Local partnerships and benefits.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

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