Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda cliente, specializzata nell’implementazione di soluzioni di Enterprise Resource Planning (ERP), Partner Zucchetti, ricerchiamo:

Posizione:

CRM Specialist /Trainer

• Gestione CRM: Configurazione per migliorare l'efficienza delle operazioni aziendali, monitorando l'uso e fornendo supporto agli utenti;
• Collaborare con i vari dipartimenti per identificare e implementare miglioramenti dei processi CRM, integrando le migliori pratiche per massimizzare il valore del CRM aziendale;
• Garantire che i dati dei clienti siano accurati, completi e costantemente aggiornati attraverso attività di data quality, assicurando la conformità con le normative GDPR e altre leggi sulla protezione dei dati;
• Gestire e organizzare a 360° la formazione continua e il supporto ai membri del team, agli utenti interni e agli agenti di vendita per garantirne l'adozione e l’uso ottimali.

Requisiti:

• Laurea specialistica in ingegneria gestionale, marketing, economia e/o informatica;
• Almeno 3 anni di esperienza nella gestione e configurazione di CRM complessi;
• Competenze tecniche (configurazione workflow, creazione e gestione campi personalizzati, dashboard e campagne);
• Conoscenza delle integrazioni e altri sistemi (ERP, strumenti di marketing automation, etc.) per una gestione fluida dei dati;
• L'esperienza nell'uso di strumenti di BI per creare report avanzati e visualizzazioni dati sarà considerato un plus.

Altre informazioni:

Tipologia di inserimento: Contratto a tempo indeterminato + formazione continua e welfare aziendale.

La RAL sarà commisurata in base all'esperienza della risorsa.

Modalità di Lavoro ibrida.

Sede di Lavoro: Bergamo (BG)