In Servipan, leader nell'outsourcing alberghiero, ci dedichiamo alla creazione di soluzioni su misura e all'avanguardia.
Unisciti a noi per scoprire un universo di opportunità, crescita professionale e per dare forma al futuro dell'ospitalità.
Ricerchiamo figure e professionisti per le nostre strutture alberghiere in Toscana con l'offerta di contratti stagionali.
Con Servipan, il tuo talento contribuisce ad una visione innovativa.
Posizione:
Siamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero. Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti. Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e siete in grado di operare con professionalità ed efficienza, vi invitiamo a candidarvi per contribuire all'eccellenza del nostro servizio.
Descrizione del ruolo:
la figura di front office/receptionist è il primo punto di contatto con gli ospiti, gestendo le attività di accoglienza, prenotazione e assistenza durante il soggiorno
Requisiti:
Responsabilità principali:
- accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out
- gestire le prenotazioni e fornire informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel
- assistere gli ospiti con richieste, informazioni e direzioni
- mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni
Competenze tecniche:
- buona conoscenza dei sistemi informatici di front office.
- capacità di gestione delle prenotazioni e del database clienti.
- competenza nel fornire informazioni turistiche e di servizio.
Esperienza richiesta:
- esperienza in reception o in ruoli simili nel settore alberghiero
- familiarità con il gestionale ERICSOFT
Soft skills:
- capacità comunicative e di relazione con il pubblico
- professionalità e cortesia
- capacità di gestire situazioni sotto pressione
Altre informazioni:
Altri requisiti:
- disponibilità a lavorare in turni, compresi notturni e weekend