per azienda cliente del settore alberghiero piccola struttura ricettiva di 15 camere in zona Termini di Roma, in fase di ristrutturazione aziendale, cerca un collaboratore da inserire nell’organico come portiere/receptionist.

Posizione:

Responsabilità:

• Accogliere e assistere i clienti all'arrivo e alla partenza
• Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite PMS
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali
• Gestire le chiamate telefoniche e le email in entrata
• Gestire la corrispondenza in entrata e uscita
• Gestire i fornitori
• Orientare i clienti su come muoversi in città
• Capacità di problem solving con i clienti anche in momenti di stress

Requisiti:

• Esperienza nel settore dell'ospitalità
• Buone capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente l'inglese)
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
• Conoscenza di software di prenotazione e gestione dell'hotel, nonché essere a proprio agio nell'utilizzo di computer e sistemi informatici
• Residenza nelle vicinanze o mezzo proprio per raggiungere il luogo di lavoro

Altre informazioni:

Contratto di lavoro:

• Tempo determinato, full time CCNL 4/5 livello con 14 mensilità
• Possibilità di nuovo inquadramento in base alle competenze mostrate
• Lavoro diurno su turni, salvo emergenze per turni notturni

Benefit:

• Orario flessibile

Esperienza:

• Receptionist: 3 anni (Preferibile)

Lingua:

• Inglese (Preferibile)