Descrizione azienda

RENORD (www.renord.com) è un’azienda leader nel settore automotive fondata nel 1970 che in più di 50 anni di attività è riuscita a svilupparsi fino a raggiungere l’apertura di numerosi showroom e centri d’assistenza.

In un'ottica di ampliamento dell'organico, selezioniamo

1 ADDETTA-ADDETTO CUSTOMER SERVICE OUTBOUND sede Baranzate

Le risorse inserite dovranno garantire la corretta gestione delle telefonate in uscita fornendo informazioni, assistenza tecnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali e assicurando un accorto e soddisfacente servizio.

Posizione:

Posizione

·Gestire i contatti ricevuti dai siti

·Effettuare le chiamate verso i contatti finalizzate alle seguenti attività:

.Scadenze tagliandi e revisioni

.Gestione lead per informare sulle offerte e le promozioni

. Recall sui preventivo

·Aggiornare e caricare i report sulle piattaforme preposte, con le informazioni relative alle suddette attività svolte

Requisiti:

Requisiti

COMPETENZE E CAPACITÀ TECNICHE

·Strumenti informativi

·Applicativi aziendali

·Tecniche di telemarketing

·Prodotti e Servizi distribuiti da Renord

COMPETENZE E CAPACITÀ RELAZIONALI E COMPORTAMENTALI

·Gestione delle obiezioni

·Pianificazione e Organizzazione del lavoro

·Time Management

·Ottima capacità relazionale

·Empatia

·Ottima capacità di ascolto

·Capacità di lavorare in squadra

Altre informazioni:

OFFERTA:

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Full Time da lunedì a venerdì
• Dopo iniziale periodo di formazione è prevista la formula ibrida con smart working
• Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
• Affiancamento e formazione;
• Possibilità di crescita professionale ed economica.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03