Openjobmetis Spa, Agenzia per il lavoro filiale di Olbia, ricerca per importante struttura Turistica, un/a Front Desk Agent.

Posizione:

La risorsa dovrà:

• Accogliere gli Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
• Garantire le attività di check-in e check-out
• Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
• Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
• Gestire le richieste di emergenza quando necessario
• Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
• Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile

Requisiti:

• Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort
• Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno
• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
• Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
• Predisposizione al lavoro in Team
• Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
• Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Altre informazioni:

Si offre:

contratto stagionale diretto con l'azienda da maggio a settembre

Possibilità di alloggio in Resort

Luogo di lavoro : Golfo Aranci

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.