Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 500 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti, iscritti alle Categorie Protette L.68/99, che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti

Posizione:

In questo contesto siamo alla ricerca di OPERATORI-TRICI CALL CENTER OUTBOUND

Le attività previste saranno prevalentemente outbound e consisteranno in:

- Consulenza ai clienti che hanno subito un sinistro per conto della Compagnia Assicurativa

- Raccolta delle informazioni e orientamento dei flussi verso i Centri di riparazione Car Clinic

- Valorizzazione dei servizi aziendali e indirizzo del cliente verso l'utilizzo degli stessi rispetto a quelli analoghi di un altro fornitore;

- Utilizzo sistema CRM aziendale e strumenti digitali per acquisizione on line di foto, documenti e firme.

Requisiti:

I requisiti che cerchiamo:

- Diploma di scuola superiore;

- Comprovata attitudine commerciale e esperienza di vendita di servizi a contatto con clienti, sia in modalità telefonica che diretta;

- Preferenziale esperienza pregressa presso contact centers dedicati ad attività in ambito assicurativo in modalità out-bound;

- Buone competenze digitali (CRM; utilizzo di browsers per navigare in rete e acquisire informazioni in tempo reale durante l'interazione con il cliente;

- Capacità di ascolto empatico e attivo nei confronti del cliente; attenzione allo stesso; capacità di negoziazione e problem solving; approccio positivo e creativo.

- disponibilità a un orario settimanale di 30 ore complessive, strutturate su due turni alternati

Le risorse devono essere automunite per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.

Altre informazioni:

Offriamo assunzione diretta con contratto Collettivo del Commercio con 14 mensilità + bonus a raggiungimento obiettivi.

Sede di lavoro: Avigliana (TO).